Hatayı, başkalarının da
yeniden üretebileceği şekilde bildirin.

Yararlı bir bildirim ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu anlatır. Başka birinin sorunu görebilmesi için gereken adımları ekleyin.

Yaklaşık 2 dakikalık okuma

İlerlemeyen bir konuşma

Sara

Siteniz bozuk! Lütfen düzeltin.

Sorunun nerede olduğu ve ona nasıl ulaşıldığı belirtilmemiş.

Yanıtlanabilecek bir soru

Sara

Firefox’ta Ayarlar’ı açıyor, dili değiştiriyor ve Kaydet’e tıklıyorum. Yeni dilin korunmasını bekliyorum, ancak sayfayı yenileyince eski dil geri geliyor. Gizli pencerede de aynı sorunu yeniden üretebiliyorum.

Davranış, beklenti ve yeniden üretme adımları belli.

Gözlemlerinizi bildirin. Tahminlerinizi belirtin.

Ortamı, uygulama sürümünü ve sorunu yeniden üreten en kısa adımları ekleyin. Sorun yalnızca bazen oluyorsa bunu belirtin ve ne sıklıkla gördüğünüzü anlatın. Gözlemlediklerinizle, sebep olduğunu düşündüklerinizi birbirinden ayırın.

Görsel sorunlarda ekran görüntüsü yardımcı olur. Hatalar veya kod için kopyalanabilecek metin ekleyin. Bulduğunuz geçici çözümü de paylaşın; böylece bildirim hem kullanıcılara hem de projeyi sürdürenlere yararlı olur.

Bildirimlerden ve ekran görüntülerinden parolaları, erişim anahtarlarını, oturum kimliklerini ve kullanıcı verilerini çıkarın. Güvenlik açıklarını projenin belirlediği özel kanal üzerinden bildirin.